据美国新闻媒体abc7报道，美国加州奥克兰市（Oakland）男子布莱恩·伦纳德（Brian Leonard）在该市美国银行（Bank of America）一家分行的柜台存入了3.3万美元。几个小时后，这家分行被关闭了，而美国银行告诉他，他的存款从未被存入，而银行对此无能为力。
布莱恩·伦纳德（Brian Leonard）说，他和他的妻子正在对家里的厨房进行一次升级改造，需要向工程承包方付款，并需要将33000美元从他的富国银行账户转到他的美国银行账户。他将一张3.3万美元的银行本票（Cashier’s Check）交给美国银行营业点柜台的出纳员，存到自己的账户里，对方告诉他，这笔钱最晚会在当天下午或第二天早上到账。
然而，当他在第二天检查账户时，发现钱没有到账。他给美国银行客服打电话，对方却告诉他，系统里没有存款交易记录，所以无法帮他。
于是伦纳德再次驱车前往奥克兰美国银行的分行，发现美国银行已经永久关闭了那个分行，就在他存入了那笔巨款的几个小时之后。
于是，伦纳德去了另外一家分行，发现那里的大门也锁着。于是他开始变得紧张。他去了第三家分行，幸好那里仍然开门营业，但该分行经理说，由于系统里没有交易记录，他也无能为力。
即使伦纳德出示了银行本票存根和当时的存款收据，但银行经理仍表示，他真的无能为力。
最终，伦纳德联系了美国银行的首席执行官（CEO）、政府部门和新闻媒体。
美国银行最后表示，问题的出现是因为本票是开给美国银行的，而不是开给伦纳德的，这导致了延误，银行将还给他3.3万美元。
另到当事人最不满的是，由始至终，美国银行方面没有一个人表示会帮他追查钱的去向，反而都对他说，“我们无能为力”。
还好，伦纳德保存了当时存款的收据，可以证明他确实在该行存入了这笔钱，否则估计这3.3万美元就真的没了。
来源：abc7.com