全球知名航空公司评估网站AirlineRatings.com 于11月25日公布2020年全球20大最佳航空公司排名，前三名分别是纽西兰航空、新加坡航空和全日空航空。
AirlineRatings.com指出，纽西兰航空拔得头筹的原因，为机上创新、营运安全、环境领导力和员工的积极性，「这些因素使该航空公司成为显着的产业领导者」。
纽西兰航空重登宝座并不令人意外，因为除了去年败给新加坡航空以外，过去七年有六年高居榜首。 AirlineRatings总编辑指出，纽西兰航空在评估的多数项目都夺冠，与其他拥有更多资源、规模更大的航空公司比起来，表现卓越。
纽西兰航空击败阿联酋(Emirates)等大航空公司，后者最近引进头等舱客房和新式商业舱座椅。
新加坡航空靠着令人惊艳的新头等舱客房和业界首届一指的餐饮与酒类供应，获得第二名。英国维珍航空排名第七，与推出新路线和新商业舱有关。
2020年的AirlineRatings.com大奖由七位经验丰富的编辑负责评选，根据国际产业、政府安全审核及12个关键指标来判断，包括飞机年限、旅客评论、盈利能力、员工关係和获利等。
2020年全球最佳20大航空公司的前十名为：
1. 纽西兰航空
2. 新加坡航空
3. 全日空航空
4. 澳洲航空
5. 国泰航空
6. 阿联酋航空
7. 英国维珍航空
8. 长荣航空
9. 卡达航空
10. 维珍澳洲航空
