美国连锁一元店Dollar General虽然主要顾客为低收入人士,但其销售表现创下最佳纪录的全国零售店之一;该公司57%的客户是年收入不到5万美元的家庭,30%客户是年收入不到2.5万美元的家庭,而美国家庭的平均年收入是近6.1万美元。
虽然该公司几乎没有电子商务,但2018年的销售为连续第29年增长;这样的业绩没有一家大型零售店可以比拟,甚至连沃尔玛过去十年的销售也出现两年下降。
Dollar General 在2018年的收入为256亿元,首次超过梅西百货公司(Macy’s);Dollar General的股票也逼近最高纪录,公司市值330亿美元,是梅西百货市值的五倍。
Dollar General的首家零售店于1955年在肯塔基州春田市开张,公司60多年的成长有个简单的原则:在大型商店不愿去的城镇开设规模小的分店,提供的货色不多,配置的员工有限,尽可能减少成本以把价格压到最低。
Dollar General 如今就商店数量而言,是美国最大的零售连锁店,有1万5472家分店,十年前还只有8400家。更重要的是,75%的美国人住在距Dollar General不到五英里的范围内。
Dollar General近来增长的另一个要素,是美国消费者改变购物习惯,就像中产阶级购买服装如今更可能是去TJ Maxx等折扣商店,而不是到百货公司,他们也更常到折扣幅度更大的一元店消费。专家指出,各种收入水平的群体现在越来越能接受一元店。
一元店的发展仍有很大空间,数据显示一元店是美国零售业去年店面增加的唯一行业,虽然一元店的销售仅占全国零售总额的4%。
Dollar General希望保持他们的发展势头,公司执行长表示,美国可以再容纳1万2000到1万3000家一元店,公司今年准备增开975家分店,因为现在「省钱是一种时尚」。