根据最新的一项研究报告，美国消费者准备选购特定产品时，近四分之三(74%)会直接向亚马逊购买。这项研究调查了2000多名美国消费者的购物行为，他们在过去两年曾光顾亚马逊（Amazon）。
对沃尔玛、Target和梅西百货公司等全美一些最大的零售商来说，亚马逊仍是最大的威胁；购物者通过智能手机买东西，比逛商场更自在方便。
到2019年底，亚马逊在美国电子商务市场所占的份额，预计将从2018年的48%增至52.4%。
亚马逊的成功关键是拥有大群忠实的Prime会员，去年超过1亿人；他们付月费12.99元或年费119元，就可以享有免费两天送货服务，在某些地区甚至有免费两小时送货服务；此外，还有全食超市(Whole Foods)扣折 和免费享用Prime Video和Prime Music。
58%的亚马逊Prime会员每周至少网购一次，45%会员每周至少在亚马逊网站购物一次，而5%会员每天都光顾。
调查显示，目前许多购物者是在亚马逊网站搜索产品，而不是在谷歌、雅虎或 eBay。66%消费者通常会在亚马逊网站搜寻新产品，其中95%表示对结果「满意」。
美国消费者对亚马逊的忠诚度处于「历史最高水平」，48%每周至少浏览亚马逊几次，89%每月至少造访亚马逊一次。
对其竞争对手来说，「亚马逊已深深融入消费者的日常生活」；而随着亚马逊日渐进入实体零售业，分析师预计其威胁将进一步扩大。
