网络银行通常都比传统实体银行提供更高的存款利息。原因在于，网络银行的经营成本大大低于传统银行，因此允许其为支票、储蓄帐户及定存，提供更具竞争力的利息。
但是，哪家网络银行的服务最好呢？市场调查机构J.D. Power今年初根据客户满意度，对网络银行进行评级。满意评级最高分为1000分、平均分数为863分，整体分数比传统银行高出57分。
评分高于平均分数的前三家网络银行包括：
Capital One 360：867分
Ally Bank：865分
嘉信理财银行(Charles Schwab Bank)：863分
实际上，USAA获得客户满意程度最高分数893分，但J.D. Power并未将其列入排名之内，因为这家网路银行有会员资格要求，USAA向军人与其家属提供金融服务。