美国国务院去年6月12日重新开放网上护照更换/延期的在线服务窗口;这项试办服务之前暂停了一年多。试办的目的是简化更换护照流程;但不适用加急服务,且只供符合特定要求的人士申请,每日申请数量有限。
国务院自东部时间每日下午1点开始接受申请;申请数量达到每日限额,在线窗口就会关闭,至次日下午再开放。线上申请不能保证处理时间更快,但可以避免通过邮件发送申请造成的延迟。
使用在线更换护照系统须符合以下资格:
- 申请人是美国公民,年满25岁,已持有10年有效期护照;
- 申请人不能要求更改姓名、性别、出生日期或出生地。
- 自提交申请日起,申请者至少有八周不会出国旅行。
- 只申请更换普通护照,且申请者现在有护照,护照没有遗失、被盗、损坏或残缺。
- 申请者可使用信用卡或金融卡或ACH(自动清算系统,automated clearing house)在线支付费用,且能够上传JPEG文件格式的数码护照照片。
- 申请者最近的护照是在申请日期以前9至15年内签发(可以是已过期的护照)。
- 不符合线上延长护照流程资格者,仍可提出邮件申请。
这是国务院网路更换护照系统的第二轮公开测试。该系统2021年以行政命令首次宣布,然后在2023年3月暂停。国务院官网指称,第一轮试办期有超50万人提出申请。之后政府进行封闭测试,持续开发和改善该系统。
国务院官员表示,下一轮公开测试将持续数月。官员未具体说明每日接受申请数量,但表示受理数量会逐日渐进增加,以追踪使用者回馈并解决问题。
更换护照申请量自2020年起严重积压,国务院表示他们重视相关问题,处理时间已恢复至疫情前水平。但2023年夏天申请数量创纪录,国务院发现等待更换护照时间增加。
官员表示,国务院已配备大量人力并实施一系列“提升效率措施”以缩短处理时间;预计随着夏季旅行增加,“满足需求不会有任何问题”。目前常规申请服务需时六到八周,加急服务需时两到三周。处理时间在国务院网站公布。
链接:Announcing Online Passport Renewal – United States Department of State