在美国生活过的人都知道,美国是车轮上的国家,没有车就等于没有腿。所谓“常在河边站哪有不湿鞋”,不幸遭遇车祸这种事的概率还是存在的。

无论如何,就算遭遇车祸也千万别惊慌,应冷静处理,才能确保处理的每个环节不会出错。车祸发生之后的处理会和保险公司的赔偿与善后有很大的关系。为了避免不必要的麻烦,大家都应该了解清楚处理步骤与方法。

一、处理原则

首先,汽车保险是肯定要买的。如果你买了全险(Full Coverage),相对来讲你的麻烦概率会降低,但是如果你只买了半险(Liability)可能就会存在一些意想不到的麻烦。

1、只是一些小磕小碰或者擦伤,一般修理费会在500美元以下,可以选择“私了”,事主个人主动承担责任。当然也可以交由保险公司处理,但是之后的保费可能会被保险公司提高。

2、修理费用稍高的事故,双方应互换信息,留下对方保险公司名称和汽车保险号码。注意,一定要留下对方电话号码,其余事项则可完全交由保险公司处理。

3、小的交通事故,如果不交由保险公司处理,一旦警方介入,肇事方反可能会被罚款和扣分。

4、遇到较大交通事故或造成人身伤亡的事故,必须经警方处理。

二、处理交通事故的步骤

1、遇到车祸之后不要惊慌,看看对方是否停车,如果对方没有停车的意向,需立刻记住车牌号,万一没看清至少认得车的品牌和车的型号款式顏色等特征。

2、对方停车之后,请先检查自己和乘客的人身安全问题,查看是否受伤再查看车辆受损状况。

3、致电911,报告车祸发生的地点,然后人员受伤的情况决定是否需要叫救护车。

4、报警后,尽可能多地拿到对方司机的资讯,包括:姓名,住址,电话,保险公司名称与保单号码。但是无需和对方的司机理论,因为无论谁的过失,都要等警察来了之后裁定。在此之前,你要保存所有的证据。你可对事发现场进行360度的全方位拍照。有的州规定,为了不妨碍交通,在车子可以发动的情况下必须挪开;但是最好还是可以等到警察亲眼看过以后才挪动车辆。如果有目击证人的话,可以务必恳请其把电话留给你,方便你之后把目击证人的名字和联系方式告诉警察。

5、将提前准备好的保险卡和驾照交给警察,然后警察会记录你的资讯和对方的资讯,当然也需要录口供。

6、在警察记录对方资料的时候,你可打电话给你的保险公司报告事故,保险公司会把负责你这个案子的理赔员的名字和联系方式告诉你,但是需要注意的是报告车祸不是Report Accident,因为在保险公司那边你的事故是Claim。所以在拨打电话的时候注意听,如果听到Report New Claim,就对了。

7、警察录完口供之后会给你一个卡片,上面说明了Police Report出来的日期,你会被要求到指定的警察局领取Police Report。这是保险公司裁定责任的唯一依据,所以一定要去拿,并将它传真给你的理赔员。

8、在等待车祸报告期间(一般7天左右),你要尽可能地联系到对方的理赔员。如果联系不到,也不要慌张,反正报告里会有明确的资讯,将会告诉你对方的保险公司名称和位址等资料。同时请将因为这个事故而发生的开销收据都保存好。

9、将Police Report和所有你的开销收据都给责任方的保险公司传真过去。

10、之后就是不断的与保险公司进行拉锯战,不断的打电话给理赔员,如果不接就一直留言。接著保险公司会陆陆续续地给你支票;当然如果你并非过失方,可以交给你的律师来处理关于索赔的问题。

三、事故处理中的“要”与“不要”

要:
1、如果车辆看起来受损严重,无论自己有没有受伤,都要说需要911警察的支援;
2、无论如何都要做医疗检查,特别是头部和颈部;
3、保护现场,留下证据和收据;
4、如果你是全险,在等待Police Report过程中,你最好去租车;如果你买的是半险,在事故定责之前,不建议租车;
5、若需要保险理赔或是担心有任何状况, 请在警察记录完资料后,记下警察的名字,警车车牌和档编号,万一出现资料丢失,还可以找警察帮忙。

不要
1、不要轻易私下和解,如果受了伤,哪怕是轻伤,也还是要报警;
2、不要急于跟警察说,没事。如果你说没事,员警可能就会在报告上写下你没有受伤,这对你后续的理赔很不利。所以,当员警问你“Are You Ok? ”时,千万别傻呼呼的回答“I’m Fine”。如果你明确知道自己不是过失方,你就要表示自己有些不舒服,救护车就会拉你去做检查。
3、不要让对方时间在警察到来前离开,即便对方将保险卡和资讯交给你,并且满口承诺那是他/她的过失,反正无论对方多装可怜,都不能让他走。
4、不要跟任何人讲车祸发生的细节,除了你的律师。即便是你的保险公司或者对方的保险公司,都不要跟他们谈论车祸。
5、不要跟对方司机签任何协议。
6、不要跟保险公司签任何协议,除非你的律师在场。

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在美国发生车祸该如何处理

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